Política de envío

Las compras realizadas a través de este sitio web se sujetan a las siguientes condiciones de despacho, envío y entrega. Las compras  a Zona 1 y Zona 2, serán recibidas al día siguiente, los envíos de la Zona 3 se entregarán entre 2 a 5 días hábiles, Zona 4 entre 4 a 5 días hábiles y las compras con envío a Provincia, serán enviadas de lunes a viernes por Olva Courier, llegando al destino entre 4 a 7 días hábiles, luego de haberse confirmado el pago, entiéndase registrada la compra con el envío del correo electrónico que valida la compra. La demora en la preparación de la compra puede ser menor o mayor dependiendo de la cantidad de productos, y/o de la época, teniendo en cuenta que las campañas que generan mayor carga en pedidos son fechas festivas. El rango de horario de entrega para todas las Zonas, es de 08:00 a.m. a 9:00 p.m.

Los datos de contacto y dirección del lugar de destino de la compra son responsabilidad del usuario, siendo este el que señala dicha información en el «Formulario de Datos de la Compra».

Las compras realizadas a través de este sitio web tienen dos opciones de entrega (una vez que se ha cumplido con los pasos del proceso de compra y el pago ha sido confirmado): La modalidad de «delivery» con el pago adicional dependiendo del distrito del lugar de entrega y la modalidad de «recojo en oficina». 

DELIVERY:

  1. El costo del envío (delivery) de acuerdo a la ubicación del lugar de destino se clasifica de la siguiente manera:

LIMA

  • ZONA 1 – Delivery S/ 12: Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena, Miraflores, Surco, Surquillo, San Isidro, San Borja, San Luis, Salamanca, La Victoria, Pueblo Libre, Breña. 
  • ZONA 2 – Delivery S/ 12: Barranco, Cercado de Lima, Chorrillos, El Agustino, Rimac, San Miguel, Santa Anita.
  • ZONA 3 – Delivery S/ 12: Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho, Ventanilla, Comas, San Juan de Miraflores, Callao, Bellavista, La Punta, La Perla, Carmen de la Legua, Ate, Independencia, Los Olivos, San Martin de Porres.
  • ZONA 4 – Delivery S/ 16: Carabayllo, Cieneguilla, Puente Piedra, Ancón, Chosica, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa, Chaclacayo, Huaycán, Mi Perú.

El cliente asume los gastos de envío, que dependerán de la cantidad de producto y del lugar de destino, datos que serán incluidos dentro de la cotización. El pago del envío para peso mayor a 20 kg o volumen mayor a 30cmx30cm será notificado al cliente para que pueda contemplar el incremento del mismo. 

El cliente asume el gasto de envío que será recalculado dependiendo de la cantidad de producto y del lugar de destino, datos que serán incluidos en el pedido. Cabe resaltar que esta cláusula aplica para compras de más de 10 unidades, con peso mayor a 20kg o con un volumen mayor de 30cm x 30cm, este nuevo costo de envío será notificado por PIA HOME al cliente, luego de completar su compra.

Delivery gratis solo cumpliendo con las medidas y peso indicado líneas arriba

PROVINCIA 

  • Delivery S/ 18: Ancash, Apurímac, Arequipa, Cajamarca, Cusco, Huancayo, Ica (Palpa), Junín (Chanchamayo), La Libertad (Chepén-Trujillo), Lambayeque (Chiclayo), San Martin (Jaén), Jauja, Tarma, Chimbote, Barranca, Cajatambo, Cañete, Canta, Huaral, Huaura, Huarochirí, Oyon, Yauyos.
  • Delivery S/ 20: Amazonas, Madre De Dios, Pasco, Piura, Puno (Juliaca), Tumbes, Puerto Maldonado.
  • Delivery S/ 25: Ayacucho, Huancavelica, Huánuco, Loreto, Moquegua, Tacna, Ucayali, Pucallpa, Tingo Maria.

Durante el año puede que existan algunas campañas en las cuales se ofrecerán el envío gratuito, dicha campañas serán publicadas en la página principal, y el sistema automáticamente eliminará el cobro del envío una vez que se registra monto mínimo que señala la campaña.

 

Compras en Provincia

Para las compras con destino de envío a PROVINCIA, este se realiza a través de la empresa que el cliente seleccione al momento de confirmar su pedido en el «Formulario de Datos de la Compra».

Con respecto al traslado y manipulación de la compra, PIA HOME es responsable de empacar con papel burbuja protector y sellar la compra en una caja, y posteriormente escribir «FRAGIL». Una vez dejada la compra en la empresa de transporte, es esta la responsable del traslado. Cualquier reclamo debe ser dirigido hacia ellos si es que daño del producto es por mala manipulación.

El cliente asume el gasto de envío que será recalculado dependiendo de la cantidad de producto y del lugar de destino, datos que serán incluidos en el pedido. Cabe resaltar que esta cláusula aplica para compras de más de 10 unidades, con peso mayor a 20kg o con un volumen mayor de 30cm x 30cm, este nuevo costo de envío será notificado por PIA HOME al cliente, luego de completar su compra.

Referente al tiempo de envío, la demora en el traslado de la compra hasta el destino final depende de la agencia y de la distancia (siendo de 3 a 4 días hábiles para destinos cercanos a Lima y para destinos alejados un promedio de entre 4 a 5 días hábiles). Dentro de las 24 hrs. siguientes de depositada la compra en la agencia de transporte, se enviará por correo electrónico (el cual deben colocar correctamente a la hora de realizar su pedido) el número de Envío, para que el cliente tenga conocimiento del número y pueda hacer seguimiento de su compra si lo considera necesario.

*Se consideran solo los días hábiles para el cumplimiento de este plazo.

**PIA COPELLO STORE NO REALIZA DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO.