Política de envío

Las compras realizadas a través de este sitio web se sujetan a las siguientes condiciones de despacho, envío y entrega. Si la compra se realiza hasta las 4:00 de la tarde se podrá despachar el producto al día siguiente (tomando en cuenta los días de semana lunes a viernes), los pedidos realizados después de las 4pm se enviarán a las 48 horas. Los Domingo y feriados no se despacha.

Los datos de contacto y dirección del lugar de destino de la compra son responsabilidad del usuario, siendo este el que señala dicha información en el «Formulario de Datos de la Compra».

Las compras realizadas a través de este sitio web tienen dos opciones de entrega (una vez que se ha cumplido con los pasos del proceso de compra y el pago ha sido confirmado): La modalidad de «delivery» con el pago adicional dependiendo del distrito del lugar de entrega y la modalidad de «recojo en oficina». 

DELIVERY:

  1. El costo del envío (delivery) de acuerdo a la ubicación del lugar de destino se clasifica de la siguiente manera:

LIMA

  • ZONA 1 – Delivery S/ 12: Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena, Miraflores, Surco, Surquillo, San Isidro, San Borja, San Luis, Salamanca, La Victoria, Pueblo Libre, Breña. 
  • ZONA 2 – Delivery S/ 12: Barranco, Cercado de Lima, Chorrillos, El Agustino, Rimac, San Miguel, Santa Anita.
  • ZONA 3 – Delivery S/ 12: Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho, Ventanilla, Comas, San Juan de Miraflores, Callao, Bellavista, La Punta, La Perla, Carmen de la Legua, Ate, Independencia, Los Olivos, San Martin de Porres.
  • ZONA 4 – Delivery S/ 16: Carabayllo, Cieneguilla, Puente Piedra, Ancón, Chosica, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa, Chaclacayo, Huaycán, Mi Perú.

El cliente asume los gastos de envío, que dependerán de la cantidad de producto y del lugar de destino, datos que serán incluidos dentro de la cotización. El pago del envío para peso mayor a 20 kg o volumen mayor a 30cmx30cm será notificado al cliente para que pueda contemplar el incremento del mismo. 

El cliente asume el gasto de envío que será recalculado dependiendo de la cantidad de producto y del lugar de destino, datos que serán incluidos en el pedido.

PROVINCIA 

  • Delivery S/ 18: Ancash, Apurímac, Arequipa, Cajamarca, Cusco, Huancayo, Ica (Palpa), Junín (Chanchamayo), La Libertad (Chepén-Trujillo), Lambayeque (Chiclayo), San Martin (Jaén), Jauja, Tarma, Chimbote, Barranca, Cajatambo, Cañete, Canta, Huaral, Huaura, Huarochirí, Oyon, Yauyos.
  • Delivery S/ 20: Amazonas, Madre De Dios, Pasco, Piura, Puno (Juliaca), Tumbes, Puerto Maldonado.
  • Delivery S/ 25: Ayacucho, Huancavelica, Huánuco, Loreto, Moquegua, Tacna, Ucayali, Pucallpa, Tingo Maria.

Durante el año puede que existan algunas campañas en las cuales se ofrecerán el envío gratuito, dicha campañas serán publicadas en la página principal, y el sistema automáticamente eliminará el cobro del envío una vez que se registra monto mínimo que señala la campaña.

 

Compras en Provincia

Con respecto al traslado y manipulación de la compra, PIA HOME es responsable de empacar con papel burbuja protector y sellar la compra en una caja, y posteriormente escribir «FRAGIL». Una vez dejada la compra en la empresa de transporte, es esta la responsable del traslado. Cualquier reclamo debe ser dirigido hacia ellos si es que daño del producto es por mala manipulación.

El cliente asume el gasto de envío que será recalculado dependiendo de la cantidad de producto y del lugar de destino, datos que serán incluidos en el pedido. Cabe resaltar que esta cláusula aplica para compras de más de 10 unidades, con peso mayor a 20kg o con un volumen mayor de 30cm x 30cm, este nuevo costo de envío será notificado por PIA HOME al cliente, luego de completar su compra.

Referente al tiempo de envío, la demora en el traslado de la compra hasta el destino final depende de la distancia (siendo de 4 a 7 días hábiles). Al 4to día hábil se estará enviando el numero de tracking para que se haga seguimiento.

*Se consideran solo los días hábiles para el cumplimiento de este plazo.

**PIA HOME NO REALIZA DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO.